Elektron ticarət nədir?
Elektron ticarət nədir?
E-ticarət məhsul və xidmətlərin elektron şəkildə alınması və satılmasını əhatə edən kommersiya fəaliyyətidir. Bu, ənənəvi mağazalarda deyil, onlayn alış-verişə aiddir. Elektron ticarət internet saytları, mobil proqramlar və sosial media platformaları kimi müxtəlif kanallar vasitəsilə həyata keçirilə bilər.
Elektron ticarətin bəzi əsas elementləri bunlardır:- Məhsul və ya xidmətlərin onlayn təqdimatı: Satıcılar öz məhsul və ya xidmətlərinin fotoşəkillərini, təsvirlərini və qiymətlərini vebsaytlar və ya mobil proqramlar
- Təhlükəsiz onlayn ödəniş sistemləri:Müştərilər kredit kartları, bank köçürmələri və ya elektron pul kisələri kimi müxtəlif üsullardan istifadə edərək onlayn ödəyə bilərlər. < li data-sourcepos="9:1-9:108">Yükləmə və çatdırılma: Məhsullar satıcılar tərəfindən yük şirkətləri vasitəsilə müştərilərə göndərilir.
- Müştəri xidmətlər:Satıcılar e-poçt, telefon və ya canlı söhbət kimi kanallar vasitəsilə müştərilərə dəstək verir.
E-ticarət həm satıcılar, həm də müştərilər üçün bir çox üstünlüklərə malikdir. Bunlardan bəziləri:
Satıcılar üçün:
- Daha geniş bazara çıxış: Elektron ticarət satıcılara öz məhsullarını və ya xidmətlərini heç bir məhdudiyyət olmadan bütün dünyada satmağa imkan verir. coğrafi məhdudiyyətlərə görə
- Aşağı xərclər: Elektron ticarət ənənəvi mağazalarda satışla müqayisədə daha az kirayə, inventar və personal xərcləri ilə nəticələnə bilər. < li data-sourcepos="20:1-20:102">Artan satış: Elektron ticarət satıcılara 7/24 açıq olan onlayn mağazalar vasitəsilə daha çox müştəriyə çatmaq və daha çox satış etmək imkanı verə bilər.< / li>
- Məlumata əsaslanan qərarların qəbulu: Elektron ticarət platformaları satıcılara müştəri davranışı və satış meylləri haqqında dəyərli məlumatları toplamaq və təhlil etmək imkanı verir.
Müştərilər üçün:
- Rahatlıq: Elektron ticarət müştərilərə evindən və ya ofisindən rahat alış-veriş etməyə imkan verir.
- Daha çox məhsul seçimi: Müştərilər onlayn olaraq daha geniş məhsul seçiminə daxil ola bilərlər.
- Rəqabətli qiymətlər: Elektron ticarət satıcıları ənənəvi mağazalardan daha aşağı qiymətlər təklif edə bilər.
- Qiymət müqayisəsi:Müştərilər onlayn olaraq müxtəlif satıcıların qiymətlərini asanlıqla müqayisə edə bilərlər.
- 24 /7 giriş:Müştərilər onlayn mağazalara 7/24 daxil ola və alış-veriş edə bilərlər.
Bəzi üstünlükləri e-ticarətin mənfi cəhətləri də var. Bunlardan bəziləri:
Satıcılar üçün:- Fırıldaqçılıq riski: Elektron ticarət satıcıları onlayn fırıldaqçılıq və fırıldaqçılara qarşı daha həssasdırlar.
- Texnologiyadan asılılıq :< /strong> Elektron ticarətin uğuru vebsaytın və e-ticarət platformasının düzgün işləməsindən asılıdır.
- Göndərmə xərcləri: Göndərmə xərcləri , xüsusilə böyük və ya ağır əşyalar satan tacirlər üçün əhəmiyyətli xərc ola bilər.
- Müştərilərin qaytarılması:Müştərilər əşyaları asanlıqla qaytara bilərlər. onlayn satın alınanlar onları geri qaytara bilər ki, bu da satıcılar üçün əlavə xərclər və çətinliklər yaradır
- Məhsulları görmək və ya sınamaq imkanı yoxdur: Müştərilərin satın almadan əvvəl onlayn aldıqları məhsulları görmək və ya sınaqdan keçirmək imkanı yoxdur.
- göndərmə gecikmələri: Göndərmə gecikmələri müştəriləri məyus edə bilər.
- Fırıldaqçılıq və şəxsiyyət oğurluğu riski:Müştərilər daha çox fırıldaqçılıq və fırıldaqçılıqla üzləşirlər. onlayn alış-veriş zamanı şəxsiyyət oğurluğu oğurluq riskinə daha həssasdır.
- Qaytarma prosesi:Məhsulların geri qaytarılması prosesi. mürəkkəb və vaxt aparan ola bilər. < /ul>
