Was ist ein B2B-Händlerportal? Wie wird der Bestellvorgang digitalisiert?

Was ist ein B2B-Händlerportal? Wie wird der Bestellvorgang digitalisiert?

Das B2B-Händlerportal ist ein digitaler Arbeitsbereich, in dem Unternehmen Produkt-, Preis- und Bestellinformationen mit ihren Händlern oder Firmenkunden teilen. Je nach den Anforderungen des Unternehmens können dieser Struktur auch Bestandstransparenz, gemeinsame Nutzung von Dokumenten und Kontoinformationen hinzugefügt werden. Der Umfang jedes Portals ist unterschiedlich.

Welche Probleme werden im B2B-Händlerportal gelöst?

Bestellungen, die getrennt über Telefon, E-Mail und Nachrichtenkanäle eingehen, erfordern möglicherweise eine erneute Eingabe von Informationen. Es kann zu wiederholten Gesprächen über Produktcode, Preisliste oder Bestellstatus kommen.

Das Händlerportal zielt darauf ab, diese Informationen in einem definierten Ablauf zu sammeln. Der zu erzielende Nutzen hängt von der Genauigkeit der Daten und der regelmäßigen Nutzung des Systems durch das Team ab.

Wie wählt man die Basismodule aus?

Bestimmen Sie zunächst die Produkte und Preise, die der Händler sehen soll. Legen Sie dann fest, ob die Bestellung direkt bearbeitet wird oder einer zentralen Freigabe bedarf.

Häufig evaluierte Module sind:

• Produktkatalog und Lagerbestandssichtbarkeit.

• Händlerspezifische Preis- und Rabattregeln.

• Erstellung von Großbestellungen.

• Bestellhistorie und Statusverfolgung.

• Girokonto Informationen.

• Händlergruppen und Benutzerberechtigungen.

Das Vervollständigen des grundlegenden Bestellablaufs anstelle des Hinzufügens nicht benötigter Module zur ersten Version kann einen fokussierteren Start ermöglichen.

Warum ist die Verbindung mit vorhandenen Systemen wichtig?

Wenn Produkt- und Preisaufzeichnungen in einer anderen Software gespeichert werden, sollte festgelegt werden, welches System die Hauptquelle sein soll.

Die Häufigkeit der Aktualisierung der Lagerinformationen, der Bestellung. Der Übertragungszeitpunkt und wer Fehlersituationen überwacht, sollte geklärt werden. Ob eine Integration möglich ist, hängt von den technischen Möglichkeiten der eingesetzten Software ab.

Einsatzbeispiel für einen Hersteller

Händler eines Maschinenherstellers zeigen für sie verfügbare Ersatzteile an. Der Händler erstellt eine Bestellanfrage, indem er seinen eigenen Preis sieht. Das Zentrum prüft und genehmigt die Anfrage und aktualisiert den Bereitschaftsstatus.

In diesem repräsentativen Beispiel besteht das erste Ziel darin, den Bestelldatensatz vollständig zu erhalten und seinen Status anzuzeigen. Die Online-Abholung kann als separater Schritt betrachtet werden.

Welche Fragen sollten vor dem Angebot beantwortet werden?

• Wie viele Händler und Benutzerrollen gibt es?

• Ändern sich Preise und Kataloge je nach Händler?

• Ist für Bestellungen eine Genehmigung oder Limitkontrolle erforderlich?

• Wo sind die Produkt-, Lager- und Kontoinformationen? Wird es beibehalten?

• Welche Transaktionen werden Händler über das mobile Gerät durchführen?

Ersetzt das B2B-Portal die Buchhaltungssoftware?

Es ersetzt diese nicht unbedingt. Das Portal kann so gestaltet werden, dass es sich auf Händlertransaktionen konzentriert und mit dem vorhandenen Buchhaltungs- oder ERP-System zusammenarbeitet.

Teilen Sie Ihren aktuellen Bestellfluss mit Arra Media; Lassen Sie uns gemeinsam die notwendigen Module und Anbindungen für Ihr Händlerportal evaluieren.