ЧТО ТАКОЕ ДИЛЕРСКИЙ ПОРТАЛ B2B? КАК ПРОЦЕСС ЗАКАЗА ЦИФРОВИЗИРУЕТСЯ?

ЧТО ТАКОЕ ДИЛЕРСКИЙ ПОРТАЛ B2B? КАК ПРОЦЕСС ЗАКАЗА ЦИФРОВИЗИРУЕТСЯ?

Дилерский портал B2B — это цифровое рабочее пространство, где компании делятся информацией о продуктах, ценах и заказах со своими дилерами или корпоративными клиентами. В соответствии с потребностями бизнеса в эту структуру также можно добавить видимость запасов, обмен документами и информацию об учетной записи. Объем каждого портала различен.

Какие проблемы решает дилерский портал B2B?

Заказы, поступающие отдельно по телефону, электронной почте и каналам обмена сообщениями, могут потребовать повторного ввода информации. Повторные разговоры могут происходить по поводу кода продукта, прайс-листа или статуса заказа.

Дилерский портал стремится собирать эту информацию в определенном порядке. Достигаемая выгода зависит от точности данных и регулярного использования системы командой.

Как выбрать базовые модули?

Сначала определите продукты и цены, которые должен видеть дилер. Затем определите, будет ли заказ обрабатываться напрямую или требует централизованного утверждения.

Часто проверяемые модули:

• Каталог продукции и видимость запасов.

• Правила цен и скидок, специфичные для дилера.

• Создание оптовых заказов.

• История и статус заказов отслеживание.

• Информация о текущем аккаунте.

• Группы дилеров и авторизация пользователей.

Завершение основного потока заказов вместо добавления ненужных модулей в первую версию может обеспечить более целенаправленный старт.

Почему важно подключение к существующим системам?

Если записи о продуктах и ценах хранятся в другом программном обеспечении, следует определить, какая система будет основным источником.

Частота обновления информации о наличии, порядке заказа. Необходимо уточнить время передачи и кто будет отслеживать ошибочные ситуации. Возможна ли интеграция, зависит от технических возможностей используемого программного обеспечения.

Пример использования для производителя

Дилеры производителя машины отображают доступные им запасные части. Дилер создает запрос ордера, видя свою цену. Центр проверяет и утверждает запрос, а также обновляет статус готовности.

В этом показательном примере первая цель — получить запись заказа полностью и просмотреть ее статус. Онлайн-забор можно рассматривать как отдельный этап.

На какие вопросы следует ответить перед предложением?

• Сколько существует дилеров и ролей пользователей?

• Изменяются ли цены и каталоги в зависимости от дилеров?

• Нужно ли одобрение или контроль лимитов для заказов?

• Где находится информация о товаре, запасах и счете? Сохраняется ли он?

• Какие операции дилеры будут совершать с мобильного устройства?

Заменяет ли B2B-портал бухгалтерское программное обеспечение?

Он не обязательно его заменяет. Портал может быть спроектирован так, чтобы сосредоточиться на дилерских сделках и работать с существующей системой бухгалтерского учета или ERP.

Поделитесь своим текущим потоком заказов с Arra Media; Давайте вместе оценим необходимые модули и подключения для вашего дилерского портала.