E-TİCARET SİTESİ KURMAK: ALTYAPI, ENTEGRASYON VE BÜTÇE REHBERİ
E-TİCARET SİTESİ KURMAK: ALTYAPI, ENTEGRASYON VE BÜTÇE REHBERİ
E-ticaret sitesi kurmak, ürünleri bir sayfada sergilemekten daha kapsamlıdır. Siparişin nasıl alınacağı, stok bilgisinin nereden geleceği ve satış sonrasında müşteriye hangi bilgilerin gösterileceği baştan düşünülmelidir. Altyapı seçimini bu süreçleri tanımladıktan sonra yapmak, seçenekleri karşılaştırmayı kolaylaştırır.
Önce ürün ve satış yapınızı tanımlayın
Ürün sayısını, renk ve beden gibi varyantları, fiyat kurallarını ve satış yapacağınız dilleri listeleyin.
Bireysel müşteriye satış ile bayilere özel fiyatlarla satış aynı kullanıcı akışını gerektirmez. Tek bir katalog kullanılsa bile fiyat görünürlüğü ve sipariş onayı farklı olabilir.
Ürün fotoğrafları, açıklamalar ve kategori yapısı da projenin parçasıdır. Bu içeriklerin hazırlanmasını son güne bırakmak, yazılım tamamlanmış olsa bile yayını geciktirebilir.
Hazır altyapı mı, özel yazılım mı?
Standart satış süreçleri bulunan işletmeler hazır altyapıların özelliklerini inceleyebilir. İşletmeye özgü fiyatlandırma, onay akışları veya sistem bağlantıları söz konusuysa özelleştirme imkânlarını değerlendirmek gerekir.
Özel yazılım da analiz, test ve bakım sorumluluklarıyla birlikte ele alınmalıdır. Her işletme için otomatik olarak en iyi seçenek değildir.
Karşılaştırmada ilk kurulum bedelinin yanında abonelik, eklenti, barındırma, işlem ücretleri ve ileride yapılacak değişiklikleri değerlendirin. Veri dışa aktarma ve başka bir sisteme geçiş koşullarını sorun.
Entegrasyonları iş akışıyla birlikte planlayın
Stok ve fiyat hangi sistemde tutulacak? Sipariş muhasebeye hangi aşamada aktarılacak? Kargo durumu müşteriye nasıl gösterilecek?
Bu sorular cevaplanmadan “entegrasyon var” ifadesi kapsamı açıklamaz.
Örneğin stok mağaza yazılımında tutulabilir, online sipariş ise e-ticaret sitesinden gelebilir. Aktarım sıklığı, iptal durumları ve bağlantı kesildiğinde yapılacaklar birlikte tasarlanmalıdır. Teknik uygunluk, kullanılacak sistemlerin sağladığı erişime bağlıdır.
Yayına geçmeden önce neleri kontrol etmelisiniz?
Ürün ve varyant bilgilerinin doğruluğu.
Mobil cihazlarda ürün bulma ve sepet akışı.
Ödeme sonucunun siparişe doğru yansıması.
İptal ve başarısız işlem senaryoları.
Bildirimlerin ve kargo bilgilerinin doğruluğu.
Yönetim panelindeki kullanıcı yetkileri.
E-ticaret sitesi maliyeti tek seferlik midir?
Kurulumun yanında altyapı ve işletim giderleri de bulunabilir. Teklifte tekrar eden kalemleri ayrı isteyin. Satış süreçlerine ilişkin yasal yükümlülükler ve belgeler de işletmenize uygun şekilde ayrıca değerlendirilmelidir.
Arra Medya ile ürün yapınızı ve satış süreçlerinizi paylaşın; ihtiyaçlarınıza uygun e-ticaret kapsamını birlikte oluşturalım.
